1 Основные положения

Компания Mavona серьезно относится к защите персональных данных наших клиентов. Мы собираем и обрабатываем информацию исключительно для предоставления качественных услуг автоматизации финансовой отчетности.

Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и информационной безопасности. Мы гарантируем соблюдение всех требований местного законодательства при обработке вашей информации.

2 Какие данные мы собираем

Для качественного предоставления услуг нам необходимы следующие категории информации:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, электронная почта
• Информация о компании: название, сфера деятельности, размер бизнеса
• Финансовые данные для настройки отчетности (в зашифрованном виде)
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта
• Данные об использовании наших сервисов для улучшения качества обслуживания

Мы не собираем избыточную информацию и запрашиваем только те данные, которые действительно необходимы для работы.

3 Цели использования данных

Собранная информация используется исключительно в следующих целях:

• Настройка и поддержка системы автоматизации финансовой отчетности
• Консультирование по вопросам оптимизации бизнес-процессов
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
• Информирование о новых возможностях и обновлениях сервисов
• Выполнение договорных обязательств перед клиентами
• Соблюдение требований законодательства Казахстана

4 Защита и безопасность данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты информации:

• Шифрование данных при передаче и хранении по стандарту AES-256
• Многоуровневая система авторизации для доступа к информации
• Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным клиентов
• Резервное копирование данных с соблюдением требований безопасности
• Аудит систем безопасности независимыми экспертами

Все сотрудники Mavona подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по работе с конфиденциальной информацией.

5 Ваши права в отношении данных

Вы имеете полное право контролировать свои персональные данные. Мы гарантируем следующие возможности:

• Получение информации о том, какие данные мы о вас храним
• Исправление неточных или устаревших данных в любое время
• Удаление всех персональных данных по вашему требованию
• Ограничение обработки данных для определенных целей
• Получение копии ваших данных в удобном формате
• Отзыв согласия на обработку персональных данных

6 Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение необходимого периода:

• Контактные данные — в течение действия договора и 3 года после его завершения
• Финансовая информация — согласно требованиям налогового законодательства (5 лет)
• Техническая информация о посещениях — не более 2 лет
• Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех систем хранения.

7 Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Получение письменного согласия от вас на такую передачу
• Требования государственных органов в рамках их полномочий
• Передача техническим партнерам для обеспечения работы сервисов (под строгими договорами конфиденциальности)
• Необходимость защиты наших законных интересов в судебном порядке

8 Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie для работы сайта и авторизации
• Аналитические cookie для понимания поведения пользователей
• Функциональные cookie для сохранения ваших предпочтений

Вы можете настроить использование cookie в вашем браузере. Отключение некоторых типов может повлиять на функциональность сайта.

9 Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства.

О существенных изменениях мы уведомляем клиентов по электронной почте или через уведомления на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.